POLÍTICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Información general
Este sitio web es operado por Karelia Monserrat Gil Sánchez con nombre comercial Nutrióloga Karelia Gil. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Karelia Monserrat Gil Sánchez con nombre comercial Nutrióloga Karelia Gil ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.Reembolsos
Ofrecemos reembolso dentro de las primeras 24 horas de tu compra, siempre y cuando no hayas realizado una programación de tu cita. Si han transcurrido 72 horas desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.Cambios
- Si ya han pasado más de 24 horas desde tu compra y has programado ya tu cita por cualquiera de nuestros medios, eres elegible solo para un cambio en la fecha de tu cita, ya sea virtual o de manera presencial en nuestro consultorio. Ponte en contacto con nosotros para verificar disponibilidad.
- Si han pasado mas de 48 horas desde tu compra y menos de 72 horas y no has programado cita por cualquiera de nuestros medios, se programará consulta únicamente de manera virtual, en el día y hora que nosotros indiquemos.
Si realizaste la compra de un producto y quieres hacer un UPGRADE, es posible, ¡CONTÁCTANOS!
En ningún caso puede reducirse el plan contratado.
Proceso para Reembolso
Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos porque deseas cancelar tu compra o el cambio que deseas hacer.Una vez que se reciba la solicitud de reembolso, nosotros enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu solicitud y en un lapso no mayor a 48 horas te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 14 de días naturales.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso,
- Verifica otra vez tu cuenta bancaria.
- Comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo [email protected] y/o número de teléfono 33-1313-7265.